Client Onboarding Portal
Este proyecto consistió en diseñar e implementar un portal de incorporación para clientes del sector manufacturero que integran nuestro ERP industrial. El objetivo era reducir el tiempo de configuración inicial de la plataforma SaaS, pasando de un promedio de 14 días hábiles a 5, mediante la automatización de la carga de datos maestros, la validación de sensores periféricos y la asignación de roles de usuario. Se trabajó con el equipo de operaciones de una planta metalúrgica en Buenos Aires, que necesitaba conectar 23 máquinas con registros OEE en tiempo real. La solución incluyó un flujo guiado de 4 pasos, con checkpoints de calidad y notificaciones automáticas al responsable de planta. Al cierre del piloto, el 92% de los nuevos clientes completaron el onboarding sin intervención del equipo de soporte, y el índice de errores en la configuración de indicadores OEE se redujo un 37%.